Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến za999 xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, thanh toán nội địa và theo dõi trạng thái giao dịch. Với tài khoản, bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và một ví điện tử đang hoạt động — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được. Sau khi đăng ký, bước xác minh ví
diễn ra một lần duy nhất để khớp thông tin rút tiền sau này. Về thanh toán, lệnh nạp qua ví điện tử thường phản hồi rất nhanh sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng. Lệnh rút tiền đi qua bước kiểm tra tài khoản trước khi tiền về ví. Nếu giao dịch chờ lâu hơn bình thường,
hãy kiểm tra lại trạng thái trong mục lịch sử giao dịch hoặc nhắn ngay cho bộ phận hỗ trợ. Mọi thắc mắc chưa có trong danh sách bên dưới đều có thể gửi qua kênh chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt